Das Erzgebirgshaus wurde im Jahre 1930 gegründet und ist heute das ausgewiesene Fachgeschäft für Erzgebirgisches Kunsthandwerk in Chemnitz. Das Anliegen, Pflege und Wahrung der guten Tradition Erzgebirgischer Volkskunst, gehört zur unveräußerlichen Philosophie der in der Stadt beheimateten zwei Filialen, Sachsen-Allee und Innere Klosterstraße im Zentrum der Stadt. Die Zufriedenheit der Kunden, auch über die Stadtgrenzen hinaus, soll durch Serviceleistungen wie Reparaturen, Versand, Geschenkverpackungen sowie Ausreichung von Geschenkgutscheinen gefördert werden. Neben der traditionellen Hauptbranche werden u. a. niveauvolle kunstgewerbliche Erzeugnisse angeboten. So sind keramische Artikel aus den Werkstätten von Bürgel und Glaskunst aus Lauscha im Angebot. Auch Markenzinn ist erhältlich.
Das Erzgebirgshaus ist Mitglied im Fachhandelsring. Es bietet zudem einen Bestellservice.